Las automatizaciones y los System Packs suenan similares a primera vista, pero resuelven problemas diferentes. Esta página hace explícita la diferencia.
Operaciones
Cómo encajan las automatizaciones y los System Packs
Las automatizaciones tratan de ejecutar el trabajo
Las automatizaciones de MoodLens pueden ejecutarse según programaciones, eventos del espacio de trabajo o webhooks entrantes. Eso las hace útiles una vez que un equipo ya sabe que un flujo es lo bastante estable como para ponerlo en operación.
- Ejecuciones programadas
- Ejecuciones basadas en eventos
- Ejecuciones activadas por webhook
- Registros, ejecuciones de prueba y ejecuciones manuales
Los System Packs tratan de reutilizar la configuración
Los System Packs empaquetan el plano operativo reutilizable: la plantilla de empleados, los prompts, la configuración de conocimiento, las automatizaciones compatibles y el manual compartido. Son para el despliegue y la reutilización, no para almacenar secretos en tiempo de ejecución o historial de conversaciones.
La secuencia práctica es probar, repetir y luego escalar
La historia de producto más honesta es simple: empieza con asistencia directa, convierte los patrones probados en automatizaciones y luego empaqueta la configuración reutilizable como un System Pack cuando el equipo quiera repetirla en otro lugar.