Cada web que publicas necesita actualizaciones, copias de seguridad y pequeños cambios mientras siga en línea. La mayoría de los freelancers acaban haciendo ese trabajo gratis, por horas cuando algo se rompe o directamente no lo hacen. Un plan de mantenimiento lo convierte en una cuota mensual fija. Esta guía explica qué incluir, cuánto cuestan los planes publicados, tres niveles que puedes adaptar, cómo ofrecer el plan al lanzar y cómo facturarlo cada mes sin pensar en ello.
La respuesta breve
Un plan de mantenimiento web es una cuota mensual fija por mantener la web de un cliente actualizada, con copias de seguridad, segura y en línea, a menudo con algo de tiempo de cambios incluido. Los planes publicados por empresas de mantenimiento cuestan entre unos 89 y 359 $ al mes, y en el Reino Unido una cuota de mantenimiento freelance suele estar entre 50 y 150 £ al mes. Ofrece dos o tres niveles, presenta el plan antes del lanzamiento, ponlo en un acuerdo mensual y factúralo el mismo día cada mes. En MoodLens To-do, los planes Plus y Pro pueden repetir una factura cada mes: MoodLens hace una copia con un número y fechas nuevos y la envía por correo a tu cliente a las 9:00, con su propio enlace de pago.
Del día del lanzamiento a los ingresos mensuales
- 1Ofrece el plan en la propuesta
- 2El cliente elige un nivel
- 3Firma un acuerdo mensual
- 4Envía la primera factura
- 5Repítela cada mes
- 6Cobras cada mes
Por qué un plan de mantenimiento es mejor que arreglar cosas por horas
Una web publicada no está terminada. El CMS, los plugins y las plantillas necesitan actualizaciones, las copias de seguridad tienen que ejecutarse, alguien tiene que darse cuenta cuando la web se cae y el cliente seguirá pidiendo pequeños cambios.
Sin un plan, ese trabajo llega en forma de urgencias. El cliente llama cuando algo se rompe, lo arreglas a una tarifa que nadie acordó y la factura os sorprende a los dos. Un plan de mantenimiento hace que el trabajo sea previsible para ambas partes y te da ingresos que llegan cada mes, no solo cuando entra un proyecto nuevo.
- Ingresos previsibles: diez clientes con un plan de 119 € suman 1.190 € al mes antes de conseguir un proyecto nuevo.
- Menos urgencias: las actualizaciones y copias de seguridad periódicas detectan los problemas antes que el cliente.
- Un motivo para seguir en contacto: cuando el cliente necesita una página nueva o un rediseño, te lo pide primero a ti.
Qué incluir en un plan de mantenimiento
Los clientes no compran «mantenimiento». Compran la tranquilidad de que su web funciona y una persona a quien llamar. Escribe cada parte del plan como algo que puedan comprobar.
- Actualizaciones de software: núcleo del CMS, plugins y plantillas, con una frecuencia fija y, a ser posible, probadas antes en una copia de la web.
- Copias de seguridad: cada cuánto se hacen, cuánto tiempo se guardan y dónde se almacenan.
- Seguridad y monitorización de disponibilidad: qué vigilas y con qué rapidez respondes cuando la web se cae.
- Tiempo de cambios: un número fijo de minutos u horas al mes para pequeños cambios de contenido, y si el tiempo no usado se acumula.
- Un breve informe mensual: qué se actualizó, qué se copió y qué se arregló.
- El hosting y el dominio: incluidos en el plan o indicados como responsabilidad del cliente.
- Lo que no está incluido: páginas nuevas, rediseños, funciones nuevas y licencias de terceros, que presupuestas aparte.
Cuánto cuestan los planes de mantenimiento publicados
Las empresas de mantenimiento publican sus precios, lo que las convierte en una referencia útil. Tienen equipos de soporte y monitorización a todas horas, así que un freelance que trabaja solo suele cobrar menos. En el Reino Unido los freelancers están por debajo: la guía de Expertsure de octubre de 2026 sitúa una cuota de mantenimiento freelance entre 50 y 150 £ al mes.
Importa más el patrón que las cifras exactas. Los planes vienen por niveles, y cada nivel añade actualizaciones y copias más frecuentes, una vigilancia más cercana y más tiempo de cambios.
- En las dos listas de precios publicadas, el plan intermedio cuesta más o menos el doble que el básico, y el superior entre dos veces y media y tres veces y media más.
- La diferencia entre niveles está sobre todo en la frecuencia de actualizaciones y copias, la monitorización y el tiempo de cambios, no en el trabajo básico.
| Proveedor | Plan básico | Plan intermedio | Plan superior | Tiempo de cambios |
|---|---|---|---|---|
| Websults (EE. UU., WordPress) | 99 $ | 199 $ | 349 $ | 30 minutos, 1 hora y 3 horas al mes |
| WP Buffs (EE. UU., WordPress) | 89 $ | 179 $ | 239 $, o 359 $ para webs programadas a medida | Ninguno en el plan básico; cambios ilimitados desde el plan intermedio |
| Cuota freelance en el Reino Unido (Expertsure) | 50–150 £ | No se indica | No se indica | Cambios puntuales a 30–60 £ la hora |
Tres niveles que puedes adaptar
Los niveles siguientes son un ejemplo para un freelance que mantiene webs de pequeñas empresas. Ponle precio a los tuyos a partir de tu tiempo: si una web del nivel Esencial te lleva unos 30 minutos al mes y tu tarifa es de 50 € la hora, 59 € cubren ese tiempo y las herramientas de copias y monitorización que pagas.
- Vende un periodo mínimo, como 6 o 12 meses, o pide un mes de preaviso para cancelar.
- Indica qué pasa con el tiempo de cambios no usado. Los planes a menudo no lo acumulan, porque la cuota también paga tu disponibilidad.
- Cobra el trabajo extra a tu tarifa normal o con un presupuesto aparte aprobado antes de empezar.
- Revisa los precios una vez al año y avisa a los clientes antes de un cambio.
| Qué incluye | Esencial | Negocio | Crecimiento |
|---|---|---|---|
| Precio mensual | 59 € | 119 € | 199 € |
| Actualizaciones de software | Mensuales | Cada dos semanas | Semanales |
| Copias de seguridad | Mensuales, guardadas 3 meses | Semanales, guardadas 3 meses | Diarias, guardadas 30 días |
| Monitorización de disponibilidad | Incluida | Incluida, con alertas | Incluida, con alertas |
| Tiempo de cambios | Se presupuesta aparte | 1 hora al mes | 3 horas al mes |
| Informe mensual | No incluido | Incluido | Incluido, con revisión de velocidad y SEO |
Cómo ofrecer el plan al lanzar
El mejor momento para ofrecer un plan de mantenimiento es en la propuesta original de la web, como una opción que empieza después del lanzamiento. El cliente ya está pensando en la web y el plan no es una sorpresa. El segundo mejor momento es la semana antes del lanzamiento.
Que la oferta sea breve y concreta. Describe lo que harás cada mes, no la tecnología.
- «Tu web se publica el viernes. Para que siga rápida, segura y con copias de seguridad, ofrezco un plan de mantenimiento desde 59 € al mes. El plan Negocio incluye además una hora de cambios cada mes. ¿Lo empezamos desde la fecha de lanzamiento?».
- Explica el riesgo con palabras sencillas: una web que nunca se actualiza se vuelve más lenta y más fácil de atacar.
- Muestra primero el nivel intermedio, con el más pequeño y el más grande a cada lado.
- Deja claro quién paga el hosting y el dominio.
Cómo factura MoodLens un plan de mantenimiento cada mes
Primero, pon el plan por escrito. Usa un contrato de iguala con la cuota mensual, la duración y el preaviso, y envíalo a firmar. Tu cliente firma desde un enlace seguro tras verificar su correo, sin cuenta.
Después crea la primera factura y elige Repetir cada mes. Cada mes, MoodLens hace una copia con un número y fechas nuevos y la envía por correo a tu cliente a las 9:00 en tu zona horaria, el mismo día del mes. En los meses más cortos sale el último día. Si la factura está vinculada a un contrato mensual, cada una factura el mes siguiente y se comprueba con el importe firmado.
Cada factura tiene su propio enlace de pago con tarjeta a través de tu propia cuenta de Stripe conectada, o su propio enlace de cripto a través de NOWPayments. Sin enlace de pago en línea, se repiten los datos de pago de la factura. Puedes activar recordatorios de pago, que avisan al cliente antes y después del vencimiento hasta que la factura se paga.
Tú decides cuánto dura: detenla tras un número de facturas o déjala seguir hasta que la pauses o la detengas. Las facturas ya enviadas no cambian, y los meses perdidos se saltan al reanudar. Si prefieres revisar cada factura antes, desactiva el envío automático y cada una esperará en Borradores hasta que la envíes.
- Las facturas que se repiten están incluidas en Plus y Pro, no en el plan gratuito.
- Cada factura repite los mismos conceptos e importes. Factura el trabajo extra en una factura aparte.
- Las facturas de anticipo, de saldo, de hito y de trabajo por horas de un contrato no se pueden repetir.
- Los recordatorios de pago necesitan un enlace de pago con tarjeta o cripto en la factura.
- Los proveedores de pago cobran sus propias comisiones, y una factura automática no puede garantizar que el cliente pague.
Facturar un plan de mantenimiento a mano frente a una factura que se repite
| Categoría | MoodLens | Facturar a mano |
|---|---|---|
| Cuándo sale la factura | El mismo día cada mes, a las 9:00 | Cuando te acuerdas, a menudo tarde |
| Número y fechas | Un número y fechas nuevos cada mes | Copiados del mes anterior y editados |
| Cómo paga el cliente | Con su propio enlace de pago con tarjeta o cripto | Con datos bancarios que tiene que copiar |
| Reclamar pagos atrasados | Recordatorios opcionales hasta que se paga | Tus propios correos de seguimiento |
| Pausar o terminar el plan | Pausar, reanudar o detener en un solo sitio | Acordarte de no enviarla |
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debería cobrar por el mantenimiento de una web?
Los planes publicados por empresas de mantenimiento cuestan entre unos 89 y 359 $ al mes, y en el Reino Unido una cuota de mantenimiento freelance suele costar entre 50 y 150 £ al mes (Expertsure, octubre de 2026). Los freelancers que trabajan solos suelen cobrar menos que las agencias. Calcula tu tiempo por web cada mes, suma el coste de tus herramientas de copias y monitorización, y ofrece dos o tres niveles.
¿Qué diferencia hay entre un plan de mantenimiento y una iguala?
Un plan de mantenimiento es un tipo de iguala centrado en mantener una web sana: actualizaciones, copias de seguridad, seguridad y pequeños cambios. Una iguala general compra un bloque de tu tiempo para cualquier tipo de trabajo. Muchos diseñadores web venden las dos.
¿Debe incluir el hosting un plan de mantenimiento?
Puede incluirlo. Incluir el hosting simplifica el plan para el cliente y te da el control del servidor, pero pasas a ser responsable de él. Si lo dejas fuera, indica claramente que el hosting y el dominio son responsabilidad del cliente.
¿Qué pasa con el tiempo de cambios no usado?
Decídelo y escríbelo en el acuerdo. Los planes a menudo no pasan el tiempo no usado al mes siguiente, porque la cuota paga tu disponibilidad además del trabajo. Si permites acumularlo, pon un límite, por ejemplo un mes.
¿Puede MoodLens enviar cada mes la factura del plan de forma automática?
Sí, en Plus y Pro. Elige Repetir cada mes en una factura y MoodLens hace cada mes una copia con un número y fechas nuevos y la envía por correo a tu cliente a las 9:00, con su propio enlace de pago con tarjeta o cripto. Puedes detenerla tras un número de facturas, pausarla o dejar cada una como borrador para revisarla antes.
Flujos relacionados de MoodLens
Fuentes y metodología
Los precios proceden de las páginas de precios de los propios proveedores y de una guía de precios del Reino Unido, consultadas en octubre de 2026. Son precios de lista publicados, no una encuesta, y cambian. Los niveles de esta guía son un ejemplo ilustrativo. Las funciones de MoodLens se comprobaron en el producto en octubre de 2026.