حالة استخدام · فرق تدير سياق العميل عبر البريد الإلكتروني وتطبيقات الدردشة والمكالمات
اجعل محادثات العملاء في مكان واحد بدلاً من خمسة
كيف يمكن للفرق التي تتوزع محادثات عملائها بين البريد الإلكتروني وتطبيقات الدردشة وواتساب والمكالمات أن تجمع التحديثات والقرارات والملفات في خيط واحد متصل مع MoodLens.
فرق تدير سياق العميل عبر البريد الإلكتروني وتطبيقات الدردشة والمكالمات
اجعل محادثات العملاء في مكان واحد بدلاً من خمسة
الملاءمة العملية
ما الذي يتغيّر عندما يعيش سير العمل معًا.
عندما تحدث محادثات العملاء عبر البريد الإلكتروني وواتساب وتطبيق دردشة ومكالمة غير مسجّلة، تضيع القرارات بين القنوات. يحافظ MoodLens على ربط الرسائل والاجتماعات وتحديثات العميل بالمشروع نفسه بدلاً من تشتتها بين صناديق بريد منفصلة.
سجل واحد متصل بدلاً من دردشات ورسائل بريد مبعثرة
محادثات تتحول مباشرة إلى مهام مُتابَعة ومُسندة
عملاء يطّلعون على عرض مشترك بدلاً من المراسلة لمعرفة الحالة
سير العمل
مسار واضح من العمل المتفرق إلى التسليم المرئي.
سياق العميل مبعثر عبر خمس قنوات
قرار يُتخذ عبر البريد الإلكتروني، وملف يُشارك على واتساب، وملاحظة من مكالمة، ورسالة في تطبيق دردشة منفصل، نادرًا ما تنتهي في المكان نفسه، مما يجعل من الصعب على أي شخص غير من كان حاضرًا معرفة ما حدث فعليًا.
أحضر المحادثة إلى المشروع نفسه
تبقي الدردشة الجماعية، ورسائل واتساب، والمكالمات المرئية المدمجة مع ملخصات اجتماعات بالذكاء الاصطناعي، وتحويل الدردشة إلى مهام، محادثات العملاء مرتبطة بالمشروع الذي تخصه، بدلاً من العيش في صندوق بريد منفصل لا يمكن لأحد آخر البحث فيه.
امنح العملاء مكانًا واحدًا للاطلاع، لا خمسة للتحقق منها
يمنح Client Share العملاء عرضًا واحدًا للقراءة فقط للتقدم والملفات وروابط المراجعة، بحيث يتحققون من مساحة مشتركة واحدة للتحديثات بدلاً من المراسلة عبر قنوات متعددة لمعرفة الوضع.
ابدأ بعمل حقيقي
جرّب سير العمل على مشروع نشط واحد.
حالات استخدام أخرى